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Técnica de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | •Responsável pelo atendimento de sinistro de segurado e de terceiros nas áreas de Automóvel, Condomínio, Residencial e Empresarial, atuando em todo o processo, desde a abertura até a finalização, conquistando novos contratos com 80% dos clientes que eram terceirizados. •Experiência em cotação de seguros novos e renovação, administrando as propostas, realizando a elaboração, envio ao segurado e repasse à seguradora, atuando com foco na otimização de rotinas e redução de custos. •Ampla habilidade no atendimento ao cliente, possibilitando o fechamento de 100% dos seguros de renovação e de 80% de seguros novos. |
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Técnica de Sinistro - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | •Vivência na administração dos documentos enviados ao IRB, a fim de agilizar o ressarcimento de resseguro, bem como na verificação e baixa dos pagamentos do IRB à seguradora. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Analista de Sinistro - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | •Responsável pela gestão de sinistro de veículos, realizando a abertura de processo, solicitação do atendimento 24 horas, encaminhamento a oficinas e preparação de documentos de Perda Total de veículo. •Êxito na aceitação de sinistros que foram negados, através de negociação, utilizando informações da apólice, cobertura, base jurídica e situação da ocorrência do sinistro. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
•Sinistro de Auto - Sincor
•Riscos Diversos - Básico - Marítima Seguros
•Neurolinguística – Porto Seguro
INFORMÁTICA
•Conhecimento no Pacote Office, COL, Security e Internet.
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Área profissional
Nível hierárquico
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Auxiliar Técnico de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 6 meses |
| Salário | R$ 2.200,00 |
| Descrição | Prospecção de clientes frota; Montar relação de veículos no Excel; Solicitar orçamento as Seguradoras; Conferir orçamentos; Analisar custos e coberturas; Montar proposta para envio ao Account; Efetivação e transmissão de propostas; Controle de pendências e acompanhamento da emissão. |
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Tecnico de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 meses |
| Descrição | Prospecção de clientes; Cálculo de seguro novo, renovação e endosso; Contato com clientes para negociação e fechamento do seguro; Efetivação e transmissão de propostas; Controle de pendências. |
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Técnica de Seguro Jr - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 mês |
| Descrição | Prospecção de clientes; Cálculo de seguro novo; Contato com clientes para negociação e fechamento do seguro; Efetivação e transmissão de propostas; Controle de pendências; Visita a clientes. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Curso de Automóvel, pela Porto Seguro;
Curso de Excelência em Venda de Seguros, pela Treinaseg;
Curso de Marketing Pessoal, pela Microlins.
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Área profissional
Nível hierárquico
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TEC EM SEGUROS - DEPT. BENEFÍCIOS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 7 anos e 7 meses |
| Salário | R$ 3.500,00 |
| Descrição | Principais atividades: Movimentações em faturas de seguro de vida, odonto e saúde, Conferências e envios de faturas, Rateio por Centro de Custo, Reembolsos, Cobrança de parcelas pendentes e de comissões, Sinistros, Relatórios de Sinistralidades, Análises de Desempenho, Calculos de seguros e de saúde ocupacional, Tabulação e parametrização de propostas, Atendimento à clientes (RH e funcionários) Responsável pelo departamento operacional do seguros benefícios e saúde ocupacional da corretora e participação importante no serviço de Gestão Integrada de Benefícios aplicado nos Rh´s das empresas. No Pós-venda, captando as solicitações dos clientes externos e dando as devolutivas nos prazos estabelecidos, direcionar as solicitações às operadoras/seguradoras contratadas e indicando o prazo acordado para resposta ao cliente. Suporte ao cliente sempre que necessário, priorizando os casos urgentes, acompanhar o vencimento e a realização dos produtos e serviços contratados, demonstrativo de sinistralidade, reajustes dos contratos entre outros. |
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Auxiliar de Escritório - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos e 5 meses |
| Descrição | Cálculos de Seguros Massificados ( Auto, residencial, empresarial), Conferência e cadastro de apólices, Sinistros, Contas a pagar e a receber, Atendimento a clientes. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
PROGRAMA DE APERFEIÇOAMENTO PARA CORRETORES DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTO - ACOPLAN / SENAC
CONHECIMENTO WINDOWS, PACOTE OFICCE, INTERNET, BANCO DE DADOS
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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ATENDente SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 anos e 9 meses |
| Salário | R$ 1.980,00 |
| Descrição | Análise de propostas, cálculos em gerais e atendimento ao corretor. Solicitações de frotas, atendimento a DPVAT, negociações de produtos, protocolo de propostas, arquivo, cadastro de cotações de Riscos Diferenciados, organização administrativa, conhecimentos nos produtos de auto, vida, ramos elementares e previdência e processos técnicos. |
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 7 meses |
| Descrição | Renovações e cálculos, abertura de sinistros, atendimento a segurados e fechamento de propostas. |
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ATENDENTE TECNICA/CAIXA - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 10 anos e 9 meses |
| Descrição | Análise de propostas, análise de controles técnicos, cálculos em gerais, atendimento ao corretor, solicitações de frotas, atendimento a DPVAT, negociações de produtos, protocolo de propostas, arquivo, cadastro de cotações de Riscos Diferenciados |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
GESTÃO EM VENDAS;
vISTORIA PRÉVIA;
ATENDIMENTO AO CLIENTE
GOSTARIA DE COMPLEMENTAR QUE TENHO OTIMAS RECOMENDAÇÕES DO SR RUBENS DE SOUZA FL QUE TRABALHA NA HDI E DO SR MOACIR QUEIROZ DA ROMA CORRETORA DE SEGUROS
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Assistente de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 1 mês |
| Salário | R$ 1.900,00 |
| Descrição | Suporte e back office da área de novos negócios e renovações, tratativa de pendências e reclamações com as principais Cias de seguros, acompanhamento de emissões de apólices e endossos, acompanhamento de sinistros e seguro viagem. |
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Técnico Previdenciário - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 meses |
| Descrição | Consultoria e atendimento técnico em Previdência Privada para Funcionários e Aposentados Sabesp, na Capital, Interior e Litoral de São Paulo. (Temporário) |
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Atendente II - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Descrição | Suporte aos segurados do Canal Affinity, atuando para solucionar problemas dos clientes com a Cia, tarefas como endossos, comunicado de sinistros, negociações de apólices em geral. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Cursos de Aprimoramento:
Técnicas de comunicação.
Local: Conquist Consultoria e Aon Holdings – Abril 2011
Local: Overlap Consultoria e Porto Seguro S/A - Abril 2010
Excelência em atendimento e serviços, Ouvidoria, Senso de oportunidade no lançamento de produtos e serviços, Criatividade e Inovação.
Local: Liberty Seguros S/A. – Janeiro 2010.
Prevenção á Fraudes em Seguro, Lavagem de dinheiro, Segurança da informação,
Teoria geral do seguro, Renovação de Apólices de seguro, Vis... (ver mais)
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Técnica de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 meses |
| Salário | R$ 1.700,00 |
| Descrição | Relacionamento Empresarial. Visito as empresas-clientes e oriento os colaboradores com relação ao plano/ seguro contratado. Trabalho com planos de saúde, odontologia e seguros de vida. Faço o intermédio entre o cliente e a seguradora/ operadora, informando e auxiliando em diversas situações. Análise de reembolsos, pedidos de autorizações, movimentação, solicitações e entrega de materiais, indicação de rede credenciada, resolução de problemas, entre outras funções. |
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Assistente Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos e 6 meses |
| Descrição | Ficava diariamente em um cliente dando suporte e orientação relacionada ao plano. Marcação de consultas e exames, confirmação e orientação sobre cirurgias, autorizações, movimentação, solicitação e entrega de materiais, indicação de rede credenciada, controle de sinistralidade, explicação sobre descontos de co-participação, resolução de problemas, entre outros atributos. |
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Assistente Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 5 meses |
| Descrição | Administrava o escritório comercial no Ipiranga. Compra de materiais de escritório, controle de vendas, controle junto a fábrica de matéria-prima/ estoque, organização de documentos para licitações, atualização de documentos junto ao cartório, envio de mailling, confecção e envio de propostas-comerciais, auxílio ao departamento de vendas, organização de arquivo e outras atividades. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Logística, Marketing e Vendas - SENAC Jabaquara;
Conhecimento do Pacote Office, PageMaker, Photoshop e Internet;
Matérias e Produção de diversos veículos de comunicação (SACV News, Motoboy Magazine, Jornal da Emia);
Assessoria de Imprensa e Comunicação da ONG Doutores na Estrada.
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Analista Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 8 meses |
| Salário | R$ 2.200,00 |
| Descrição | Atendimento a Sinistros - Carga e Caminhões. Analise de Ocorrencias de Acidentes para melhoria; Controle de Renovação das Apolices Seguros - Veiculos, Riscos Empresariais, Vida e Transporte. Solicitação de Autorização para Embarques Especiais junto a Cia de Seguros. Acionamento das Gerenciadoras de Riscos quando na ocorrência de Sinistros ( Ex. Avaria, Tombamento, Roubo,etc). Conhecimento de PGR'S e DDR'S. Acompanhamento dos processos de Sinistros desde seu inicio ate a finalização. Conhecimento em Tecnologias de Rastreamento: Omnilink, Autotrac. Gestao e Analise de Multas; Gestão do Sistema de Telefonia ( Fixa e Movel); |
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Assitente Administratico - Gerenciamento de Risco - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | Atendimento a Sinistros - Carga e Caminhões. Controle de Renovação das Apolices Seguros - Veiculos, Riscos Empresariais, Vida e Transporte. Solicitação de Autorização para Embarques Especiais junto a Cia de Seguros. Acionamento das Gerenciadoras de Riscos quando na ocorrência de Sinistros ( Ex. Avaria, Tombamento, Roubo,etc). Conhecimento de PGR'S e DDR'S. Acompanhamento dos processos de Sinistros desde seu inicio ate a finalização. Conhecimento em Tecnologias de Rastreamento: Omnilink, Autotrac. |
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Secretária - Técnica Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | Atendimento a Sinistros - Carga e Caminhões. Controle de Renovação das Apolices Seguros - Veiculos, Riscos Empresariais, Vida e Transporte. Solicitação de Autorização para Embarques Especiais junto a Cia de Seguros. Acionamento das Gerenciadoras de Riscos quando na ocorrência de Sinistros ( Ex. Avaria, Tombamento, Roubo,etc). Conhecimento de PGR'S e DDR'S. Acompanhamento dos processos de Sinistros desde seu inicio ate a finalização. Conhecimento em Tecnologias de Rastreamento: Omnilink, Autotrac. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Conhecimento em Ambiente Windows, Word, Excel, Power-Point, Outlook Express, PhotoShop, Corel Draw.
Curso de Gestão em Transporte Rodoviário de Cargas
Centro Educação Profissional de Piracicaba
Duração: 80 hs
Periodo: 12/01/2009 a 17/02/2009.
Curso : Logistica de Transporte
Senac Piracicaba
Duração: 15horas
Perido: 07/03/2009 a 04/04/2009
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Técnico de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 2 meses |
| Salário | R$ 1.650,00 |
| Descrição | Atendimentos a cliente, controles de processos; controle de produção, suporte operacional e comercial, cálculos de seguros de auto; empresarial; risco de engenharia; fiança locatícia; saúde; vida e residência, controle de propostas e emissões de apólices, desenvolvimento de mapas e relatórios para análise gerenciais, conferências de emissões e contratos de seguros |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Auxiliar de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 6 meses |
| Descrição | Atendimentos a cliente, controles de processos; controle de produção, suporte operacional e comercial, cálculos de seguros de auto e residência, controle de propostas e emissões de apólices, desenvolvimento de mapas e relatórios para análise gerenciais, conferências de emissões e contratos de seguros. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Tecnico de Seguros II - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 11 meses |
| Descrição | Atendimentos a cliente, controles de processos; controle de produção, suporte operacional, cálculos de seguros de auto; ramos elementares, controle de propostas e emissões de apólices, desenvolvimento de mapas e relatórios para análise gerenciais, manutenção de beneficios (seguro saúde; odontologico; previdência e vida). |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
- Auxiliar Administrativo, Auxiliar Contábil e Auxiliar de Departamento Pessoal – EDESP (2003).
- Informática – EDESP (2003
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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CONSULTORA DE SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 1 mês |
| Salário | R$ 2.500,00 |
| Descrição | -Atendimento a clientes -Cotação de seguros novos -Renovação de seguros -Elaboração de propostas -Emissão de apólices e endossos -Pendências |
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VENDEDORA DE AUTOMOVEIS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 2 meses |
| Descrição | Atendimento ao publico Vendas de automóveis novos e seminovos Pós vendas |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
vendedora de seguros autos e re - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 1 mês |
| Descrição | -Atendimento a clientes -Cotação de seguros novos -Renovação de seguros -Elaboração de propostas -Emissão de apólices e endossos -Pendências |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
“Computação”
“Secretária Multifuncional”
“Workshop de Comunicação Negocial – Refletindo sobre a Comunicação”
“Técnicas Gerais em vendas”
“Motivação e Capacitação em vendas”
“Atendimento é o nome do Jogo”
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Área profissional
Nível hierárquico
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Técnico de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 3 meses |
| Salário | R$ 1.500,00 |
| Descrição | Gestão da equipe de emissão de produtos massificados (Auto/R.E); Planejamento de estratégias, desenvolvimento e acompanhamento das rotinas dos emissores, através de relatórios gerenciais; Assessoria a coordenação, suporte e atendimento telefônico às sucursais, assessorias e corretores; Acompanhamento de fluxos, revisão e elaboração de processos quanto às modificações e exigências da SUSEP criando sinergia entre a área de produtos (Projetos e processos desde a especificação até a implantação); Subscrever, analisar e aceitar o risco de acordo com política de aceitação e características dos produtos da Cia; Análise de propostas, inspeções de riscos, conferência de dados, cálculos e processamento de documentos, baseando-se em Manuais Técnicos, Tabelas Específicas e Normas de Aceitação e Condições de Taxação; Controle de documentos pendentes e atendemento às solicitações, de acordo com as normas em vigor; |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Comercial Interno - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 11 meses |
| Descrição | Atendimento ao cliente, venda direta dos produtos de seguros, Auto, Residência, Acidentes Pessoais e Seguro de Vida Atendimento corretores. Corretora Marsh, Aon e Willis , atendimento ativo e receptivo produtos Affinity Elementares* Atendimento ao Cliente / Gerentes / Corretores: Informações e Alterações na Apólice e Proposta, Cálculos de Substituição, Autorização de Serviços via Fax, Atuação em reclamações junto a outras áreas e Back- Office. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente de Atendimento ao Cliente - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 11 meses |
| Descrição | Atendimento ao paciente, liberação de senhas para exames, alteraçoes de contrato |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
- Técnico em Regulação e Liquidação de Sinistro de Automóveis, 48 horas - Sindicato dos Securitários do Estado de São Paulo;
- Vistoria de Automóvel, 48 horas - Sindicato dos Securitários do Estado de São Paulo;
- Identificação de Veículos, 48 horas - Sindicato dos Securitários do Estado de São Paulo;
- Seguros Empresarial e Residencial, 32 horas - Liberty Seguros.
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
ASSISTENTE TÉCNICO DE SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Salário | R$ 1.800,00 |
| Descrição | COTAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DA CARTEIRA DE RENOVAÇÃO E PROSPECÇÕES DO SEGURO RESIDENCIAL,ATUANDO DENTRO DE UMA CORRETORA DE GRANDE PORTE. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Tecnico de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 6 meses |
| Descrição | Analise e Calculo de seguro de Property ,e Riscos Especiais (Equipamentos,Condominio,D&O ,E&O,RC,etc), Apresentação de propostas, e suporte á area comercial ,negociação com Seguradoras,envio/transmissão de propostas de seguros novos renovação e endossos. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
TECNICO DE SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos e 2 meses |
| Descrição | Sólida experiência na área de seguros de automóvel, ramos elementares, patrimoniais, tais como cotações e apresentação de propostas, negociação com o clientes e seguradoras, emissão de apólices; cadastro de dados no sistema de gerenciamento, resolução de pendências, agendamento de vistorias, inspeções e coberturas provisórias, abertura, acompanhamento e liquidação de sinistros, atendimento direto e indireto ao cliente, venda e pós venda, etc. |
Formação acadêmica
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Área profissional
Nível hierárquico
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Técnico de seguros - Automóvel - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 6 anos e 9 meses |
| Descrição | Responsável pela subscrição de todas as propostas de seguro automóvel, da região sul do brasil, alem disso fui escolhido para realizar um atendimento e subscrição diferenciada para os maiores corretores da CIA, sou responsável também pela analise das Transferências de direitos e obrigações e de todos os controles técnicos relacionados ao produto auto. |
Atendente Sucursal - Último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos |
| Descrição | Dediquei grande parte da minha carreira à área comercial, atendendo grandes corretores, tirando duvidas sobre produtos e processos em geral, era responsável por dar suporte aos assessores comerciais e gerentes, pela manutenção e comercialização das apólices de vida em grupo em todas as 4 sucursais em que trabalhei, me orgulho de ser escolhido para atender sempre os grandes corretores de cada sucursal onde passei, em algumas oportunidades fui escolhido para substituir minha coordenadora territorial, em suas férias e ausências em geral, esse foi um dos maiores desafios da minha carreira. |
Menor Aprendiz - penúltimo cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 anos |
| Descrição | Ingressei no mercado segurador em 2005 como aprendiz, na area comercial da seguradora, realizando as mesmas tarefas de um atendente. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
•Cedaspy Informática
Técnico em Informática
Período: 17/05/2001 - 17/11/2003
ESPRO – Ensino Social Profissionalizante
Curso Pratico – Técnicas Básicas Administrativas
Período: 14/02/2005 - 15/07/2005
Sindicato dos Securitários Do Estado De São Paulo
Introdução Ao Seguro
Período: 20/03/2006 - 04/04/2007
MAPFRE Seguros
Six Sigma – Yellow Belt
Periodo: Agosto 2008
CESVI Brasil
Vistoria Prévia Automóvel
Período: Novembro de 2008
MAPFRE Seguros
Programa de capacitação em... (ver mais)
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Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
consultor tecnico de seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 6 anos e 8 meses |
| Descrição | Realizava calculos de endossos e renovaçoes de seguro auto e property. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
operador de telemarketing - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | oferecia o servico detecta da telefonica jundo com o aparelho identificador de chamadas |
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balconista - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 1 mês |
| Descrição | Atendimento a clientes |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Tenho conhecimento no pacote office e ingles de nivel intermediario.
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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auxiliar de seguros Junior - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 5 meses |
| Salário | R$ 1.450,00 |
| Descrição | Implantação no sistema Col, Movimentação, Certificados, Faturamento, Pagamentos, Proposta de Adesão, Carta Recusa, conhecimentos gerais em toda área. Acompanhar renovação de seguros Rcg, D&O E&O, RC, Auto, RE etc... |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
ASSISTENTE DE SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 3 meses |
| Descrição | Cadastro e conferencia de propostas, atendimento ao agenciador, emissão de faturas, acompanhamento de sinistro, emissão de certificado de seguro de vida, calculo de comissão, atendimento ao segurado, arquivo, preparo de proposta, Calculo de seguro de auto e re em sistema de seguradoras, renovação de seguro de auto e re, emissão de apólice, endosso, acompanhamento de sinistro etc... |
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AUXILIAR DE ESCRITORIO - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 meses |
| Descrição | ATENDIMENTO TELEFONICO PESSOAL, SERVIÇOS BANCARIOS, EMISSAO DE BOLETOS E NOTAS FISCAIS, LIBERAR MOTOBOY, ARQUIVO ETC |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Assistente adminstrativa;
Windows, Word, Excel, Power Point, Internet;
Introdução ao seguro;
Redação empresarial para corretores de seguros;
sinistro de Auto;
certificação tecnica em riscos pessoais;
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Idiomas
Área profissional
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Técnico de seguros Pleno - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 12 anos e 1 mês |
| Salário | R$ 2.136,00 |
| Descrição | - Sólida experiência em análise e liberação técnica de procedimentos cirúrgicos eletivos (produtos Saúde e Odontológico); - Vasto conhecimento do Código Internacional de Doenças – CID e tabelas AMB – Associação Médica Brasileira, TUSS – Terminologia Unificada em Saúde Suplementar, SIMPRO / BRASÍNDICE e CBHPM - Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos. - Implantação de melhorias nos processos, diminuindo desperdícios, reduzindo custos e aumentando a produtividade; - Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores e novos procedimentos; - Suporte técnico para a auditoria médica; - Homologação para atualizações e melhorias no sistema operacional (Benner); - Estreitamento do relacionamento com a Área de Relações Humanas de empresas associadas à carteira empresarial; - Responsável pelo Projeto de melhoria no atendimento aos segurados da Mediservice (administradora de planos de saúde que presta serviços para a Porto Seguro). |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Excel Avançado,
Estatística Básica,
Atendimento Saúde,
Política de Atendimento ao Cliente,
Comunicação Escrita e Revisão Gramatical (nova ortografia).
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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TECNICO EM SEGUROS PLENO - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 meses |
| Salário | R$ 2.000,00 |
| Descrição | Atuo na área de faturamento Vida. Preparo, análise e envio de movimentação mensal,. Conferência e envie de faturas. Cadastro de faturamento em sistema (COL). Analise e envio de propostas de adesão. Atendimento ao cliente VG e AP. Atendimento a seguradora. Toda a rotina da área de faturamento vida. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Analista de Operações Junior - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 8 meses |
| Descrição | Responsável pela área de Sinistro Vida exercendo toda a rotina do departamento . Análise, envio de documentos para as seguradoras e acompanhamento até a liquidação; Atendimento às empresas, segurados e beneficiários; Apoio a área de faturamento Vida em Grupo |
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Auxiliar de Benefícios - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 6 meses |
| Descrição | Responsável pela conferência e envio de faturamento, notas fiscais de VG/VI/AP. Responsável pela análise, entrada, acompanhamento e liquidação de sinistro VG/AP. Responsável pelo envio de cartões proposta, certificados, renovações VG/AP. Responsável pela análise, envio e acompanhamento de Reembolso Saúde e Odontológico. Envio de Carteirinhas Inclusão e exclusão de segurado Atendimento ao Cliente VG/AP |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
- Certificação Técnica em Regulação e Liquidação de Sinistro Vida - CVG - 02/2011 a 05/2010.
- Certificação Técnica em Previdência Privada - CVG - 05/2011 a 07/2011.
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Salário | R$ 1.377,00 |
| Descrição | Apoio a central de cotações seguro auto, utilizando sistemas das seguradoras e do banco para agilizar o atendimento aos clientes. Responsável por cotações de veículos com aceitação especial; cotação de frota clientes PJ; Controle das comissões via relatório de pagamento de comissões efetuadas pelas Seguradoras à Corretora de Seguros do Banco Citibank S/A. |
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CONSULTOR DE SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 6 meses |
| Descrição | Suporte aos gerentes do BANCO HSBC S/A em todo território nacional, efetuando cotações e auxiliando na efetivação da melhor proposta para os clientes de seguro auto, empresarial e condomínio. Operação denominada Mesa PJ. |
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GERENTE AUTO/SINISTRO - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 8 anos e 1 mês |
| Descrição | Conhecimentos em análise, regulamentação e liquidação de sinistro AUTO, RE, VIDA. Acompanhamento de apólices e endossos, cotações de seguros nos sistemas das seguradoras; Suporte à área comercial . Coordenação e gerenciamento da equipe administrativa e operacional. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Amplo conhecimento em informática; curso de atendimento ao cliente, Telemarketing. Participação em palestras sobre produtos dos ramos auto, RE, Vida nas seguintes seguradoras: Sul America, Marítima, Porto Seguro.
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Área profissional
Nível hierárquico
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Consultor de Seguros/Riscos e Sinistros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 15 anos |
| Salário | R$ 4.000,00 |
| Descrição | - Vivência na consultoria de Seguros e Riscos, bem como no relacionamento com seguradoras no fechamento de negócios, visando as melhores condições e coberturas para fidelização e atendimento as necessidades dos clientes. - Atuação com foco no atendimento eficiente na Coordenação e Regulação dos processos de sinistros dos ramos R.E e Transportes Nacionais e Internacionais, elaborando relatorios com "enfases" na Liquidação dos sinistros, após vistoria "in loco" com intuito de apurar as causas e circunstancias do evento, bem como apuração dos valores em Riscos e Prejuizos e analises das Clausulas Contratuais e Franquias, com objetivo de agilizar e otimizar os processos. - Atuação na área Comercial, gerenciando as atividades de prospecção de novos negócios, planejamento estratégico para atendimento às necessidades dos clientes, bem como na realização de parcerias com fornecedores, buscando oferecer aos segurados produtos e serviços com qualidade e atendimento diferencial, com foco na fidelização e satisfação do cliente. - Responsável pela prospecção de novos clientes, e fidelização dos já existentes, bem como identificando suas necessidades e apresentando produtos e serviços, visando a sua satisfação e gerando indicações para novos negócios. - Atuação no relacionamento junto com fornecedores na identificação das necessidades da empresa e riscos, para análise e escolha das melhores coberturas de produtos e serviços do tipo Taylor Made ou All Risks. |
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GESTOR DE RISCOS E SEGUROS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 9 anos |
| Descrição | - Experiência como Gestor de Riscos e Seguros, sendo responsável por toda a carteira de seguros da empresa, desde o seguro de frota até os grandes riscos vultuosos e financeiros, atuando também no acompanhamento dos sinistros e atuação na regulação e liquidação dos processos. - Ampla experiência na implantação do Gerenciamento de Riscos e Seguros, utilizando de ferramentas técnicas, envolvendo a identificação, análise e tratamento dos riscos, visando à maximização das coberturas, redução dos riscos e custos inerentes ao processo. - Experiência na administração das apólices de Seguros de Riscos Nomeados, Operacionais, de Engenharia, Transportes Nacional, Internacional, Exportação, GOC e Frota de Veículos, negociando as propostas, junto com as seguradoras e corretores, buscando a melhor condição comercial e técnica. - Vivência na intermediação junto ao Instituto de Resseguro do Brasil (IRB) e as seguradoras, para avaliação, inspeção e taxação condizente aos riscos da empresa, incluindo a elaboração de novos negócios de seguros. - Inspeção de riscos nas obras da Estação Radio Base (ERB), para conhecimento dos riscos e análise da viabilidade para elaboração de um seguro que atendesse a necessidade da empresa. - Atuação junto ao Instituto de Pesquisa Tecnológica (IPT) para avaliação da necessidade e o tipo de embalagens necessárias para o transporte de cargas, com foco na redução dos custos e consequentemente dos custos diretos e indiretos do processo. - Gerenciamento dos Riscos de Transportes, realizando o monitoramento desde a origem até a chegada em seu destino, além de elaborar normas e procedimentos dos processos da área de Logística, visando à otimização do uso dos ativos, dos custos de manutenção e consumo de combustíveis, garantindo o melhor custo benefício. - Elaboração de políticas e normas do setor de Seguros e Riscos, com participação ativa dos colaboradores e líderes, com foco no estabelecimento de diretrizes e responsabilidades por centro de custos. - Vivência nos diversos segmentos do mercado de seguros, atuando na negociação com corretores e segurados para a melhor opção de seguros e taxas, além de gerir e avaliar a viabilidade do custo e benefícios dos produtos e serviços. - Análise contratual do fornecimento dos serviços alocados a terceiros, quanto às responsabilidades civis pelos danos materiais e morais que possam ocorrer, com intuito de transferir as responsabilidades aos prestadores de serviços, seja pela auto-gestão ou adoção dos riscos, ou através de garantias securitárias. - Implantação do Comitê de Riscos, sendo responsável pela ministração de palestras e seminários, com foco na interação das áreas de Segurança Patrimonial, Segurança do Trabalho, Produção e Departamento de Riscos e Seguros para conscientização dos riscos e uso correto dos equipamentos para prevenção e redução dos acidentes. - Case de sucesso na implantação do projeto de gerenciamento de Seguros e Riscos, maximizando as coberturas e reduzindo os custos na ordem em U$ 1.5 milhões, além conquistar a Premiação da Associação Brasileira de Gerencia de Riscos (ABGR) pelos trabalhos realizados e resultados obtidos. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
• Gerenciamento de Riscos e Processos – Instituto Técnico de Segurança MAPFRE
• Análise de Perdas e Falhas em Processos - Instituto Técnico de Segurança MAPFRE
• Comissário de Avarias em Transportes – Fundação Nacional de Ensino de Seguros
• Prevenção e Controle de Perdas Financeiras – ITESEMAP DO BRASIL
• Matematica Financeira Aplicada HP12C "in company"
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Idiomas
Área profissional
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Tecnica de Seguros Junior - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 3 meses |
| Descrição | Atendimento a empresa Cielo, responsável pelos beneficios abaixo: Seguro Saude Seguro Odonto Previdencia Privada Seguro de Vida Visa Vale Vale transporte |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Administrativo de Compras - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano |
| Descrição | Auxilio no pedido de compras das redes de conveniencias e postos de gasolina da rede BR, baixas de notas fiscais, calculos de impostos. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Para Trabalhar numa empresa bem conceituada é necessario um bom nivel em informatica, e isso eu domino muito bem pois tenho o curso completo, tenho curso de digitação também e de profissionalizante.
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Área profissional
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Técnica de Seguros Jr. - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 7 meses |
| Salário | R$ 1.600,00 |
| Descrição | Gerenciamento, análise e finalização dos processos de novas implatações do ramo de vida em Grupo a nível Brasil, assessoramento aos Gerentes Comerciais e aos seus respecitvos assistentes do ramo nas filiais, elaboração e finalização de fatuamento, abertura de aditivos, controle e envio de relatórios diversos, controle e resoluções de problemas diversos com relação ao produto individual, entre outras atividades. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Analista de Seguros - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 11 meses |
| Descrição | Área Comercial: Gestão dos processos de educação corporativa: diagnóstico, planejamento, implementação, avaliação e indicadores. Levantamento de necessidades, avaliação de resultados, treinamento técnico e comportamental na área comercial. Definição de métricas e mensuração de resultados das atividades de educação corporativa de forma quantitativa e qualitativa avaliando a eficiência e eficácia educacional. Definição de estrutura curricular técnica, comportamental e desenvolvimento de conteúdo. Elaboração de treinamentos para desenvolvimento de consultoria na área de gestão de pessoas. Quando necessário desenvolver material didático e realizar visitas técnicas para levantamento de diagnóstico. Viagens em geral nível Brasil. Área Operacional: cotações diversas, verificação de aceitação, acompanhamento de implantação de propostas tanto no ramo Vida como Previdência, atendimento a segurados e corretores. Verificação de saldos, procedimento para solicitações de resgates, envio de extratos periódicos e kit´s. Alterações diversas em propostas tanto de Vida como de Previdência. Informações a corretores de como proceder com relação a efetivação de portabilidade (externa e interna). Informações do procedimento para realização de aportes. Envio de kit´s promocionais para segurados, entre outras atividades. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Operadora de teleatendimento - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 4 meses |
| Descrição | Atendimento telefônico diversos, resoluções de problemas de segurados junto a área operacional e comercial da Corporação. Análise e digitação de proposta referente compra de automóveis, entre outras atividades. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Curso de técnicas de Vida em Grupo e Acidentes Pessoais;
Como Falar bem em Público;
Técnicas de Redação;
Curso Básico de Seguros;
Como Encantar o Cliente;
Gestão do Tempo.
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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