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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Supervisão de Atendimento - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Salário | R$ 1.200.000,00 |
| Descrição | Atendimento ao Cliente, Análise de relatórios gerenciais, cronograma de Férias mensal e Anual, controle de conflitos equipe médica e pacientes, recursos de glosas,fechamento financeiro de atendimentos Particulares.análise de agendamento médico, Treinamentos com equipe (motivacional) etc. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Curso de Programa de Desenvolvimento em Liderança com carga horária de 34 h, atuo com equipe de 24 liderados, onde tenho bom relacionamento p/ assim o andamento das atividades alcançando as metas.Gostaria de atuar em PE
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Área profissional
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atendente de plano - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 2 meses |
| Salário | R$ 939,19 |
| Descrição | antendimento a paciente,ao medico e autorizando exames,cirurgias e internamentos |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Recepcionista / Secretária - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos |
| Descrição | atendendimento ao publico.marcação de consultas e atendedimento de telefone como auxiliar aos medicos em consultorios |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
curso basico de computação
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Área profissional
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Técnico de Enfermagem - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Salário | R$ 2.268,00 |
| Descrição | Prestar assistência de Enfermagem aos pacientes realizando procedimentos de média complexidade; administrar medicamentos,auxiliar o Enfermeiro em procedimentos de alta complexidade e no cuidado direto aos pacientes graves. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
ESTÁGIO CURRICULAR NAS DISCIPLINAS DE CLÍNICA MÉDICA ,CLÍNICA CIRÚRGICA, EMERGÊNCIA, UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA, PEDIATRIA, GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA NOS SEGUINTES HOSPITAIS: HOSPITAL DA RESTAURAÇÃO, HOSPITAL AGAMENON MAGALHÃES E HOSPITAL DE AERONÁUTICA DE RECIFE.
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Idiomas
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Cursos / Especializações
Insturmentação cirúrgica convencional e de vídeo - cirurgia, hospitalização domiciliar, auditor interno dos sistemas ISO 9001 e Acreditação Hospitalar, viagem fábrica da MAQUET/ALEMANHA para desenvolvimento de projeto pioneiro na América Latina do sistema Varioup para construção de planta física de um centor cirúrgico inteligente, participante dos congressos da SOBECC, intercâmbio com os hospitais de São Paulo Oswaldo Cruz, Albert Einstein, Sírio Libanês e Instituto Fleury e no Rio de Janeir... (ver mais)
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Idiomas
Área profissional
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Estágio em Farmácia - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 meses |
| Descrição | Manipulação de Medicamentos Sólidos e Semi-sólidos |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Analista de Atendimento ao Cliente - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 5 meses |
| Descrição | Contato com Clientes, Identificação de Possíveis novos clientes. |
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Estágio em Hotelaria e Turismo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 mês |
| Descrição | Atualização e Revisão de sites do Grupo na internet. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Curso de Atendimento ao Cliente - PCR
Curso de Inglês - International House Recife,
Curso de Digitação,
Curso Técnico em Marketing - Università Biccoca di Milano.
Conhecimentos no Pacote Office
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Idiomas
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Vendedora - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 9 anos e 8 meses |
| Salário | R$ 5.200,00 |
| Descrição | Experiência na área de vendas técnicas no segmento medicinal/saúde com equipamentos médico-hospitalares e gases medicinais.Realizava visitas a clientes varejo , representantes e médicos prescritores formadores de opinião (pneumologistas , cardiologistas, oftalmologistas, intensivistas/Chefe de UTI , pediatras , endocrinologistas , cirurgiões). No âmbito administrativo experiência na gestão total da carteira , gestão do contrato , logistica , manutenção , licitação , planejamento de ações de aumento de receita , acompanhento mensal das metas e fechamento das vendas , conhecimeno do market share de hospitais/clinicas da minha reigião e da concorrêcia, demonstração e treinamento de equipamentos médico-hospitalares(respiradores,cpap , bipap , aparelhos de anestesia , cilindros , focos cirurgicos , oximetros , monitores , polissonografos e outros) o ambiente de clinica , hospitais , home care , participação em eventos médico-ciêntíficos. |
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Fisioterapeuta - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Descrição | Assistência a pacientes de UTI , enfermarias, home care e ambulátorio. Atendimento fisioterapêutico no âmbito de pós-cirurgia, respiratório , ortopedia , neurológico e pediatria. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Realizei curso de especialização na área de Fisioterapia Respiatória pois trabalhei com demonstração de equipamentos médico-hospitalares para profissionais da área de saúde , hosptais , clinicas laboratórios , home care e este conhecimento me proporcionou muito respaldo na abordagem comercial. Realizei curso técnico na área de venda consultiva com Alberto Couto/SP com o objetivo de aprimorar as técnicas de vendas. Hoje curso Administração de Empresas com ênfase em Administração de Vendas par... (ver mais)
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Idiomas
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Formação acadêmica
Cursos / Especializações
-Curso de Manipulação de Coluna- São Paulo –1983;
-Curso de Acupuntura-250hs-Inst Bras. de Acump.-SP;
-1° Curso de Doenças Sexualmente Transmissíveis (Faculdade de Ciências Médicas de PE);
-Curso de Medicina Natural São Paulo;
-Curso de Iridologia _ Diagnóstico através da Iris _ Professor Gurudev Singh Khalsa - Centro de Orientação e Reprogramação Psico Organica - São Paulo;
-Estágio Especial em Regime de Tempo Integral e dedicação exclusiva no período de 01/01/85 a 15/02/85 com freque... (ver mais)
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Gerente Corporativa de Enfermagem - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 7 meses |
| Salário | R$ 4.500,00 |
| Descrição | Responsável técnica por 05 unidades hospitalares. Auditoria de processos de enfermagem. Visitas técnicas a todas as unidades. Supervisão dos treinamentos aos gerentes das unidades. Supervisão aos treinamentos ao corpo técnico de enfermagem Responsável por compras e aluguel de equipamenos hospitalares Responsável técnico pelo serviço de UTI Móvel Supervisão técnica ao serviço de cuidados domiciliares. Gestão do programa de certificação da enfermagem. Apresentação mensal da gestão por indicadores. Avaliação e recrutamento do serviço de enfermagem. Implementação de procedimentos operacionais padrão da enfermagem. Implementação do modelo de engenharia de confiabilidade nos processos da enfermagem. |
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Gerente de Enfermagem - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 10 meses |
| Descrição | Responsável técnica pela unidade hospitalar. Implementação de procedimentos operacionais padrão da enfermagem. Treinamento aos enfermermeiros assistenciais. Avaliação final no porcesso seletivo dos enfermeiros e técnicos de enfermagem. Compra de equipamentos médicos |
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Coordenadora de Enfermagem - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 3 meses |
| Descrição | Responsável técnica pelo setor de clínica médica e cirúrgica. |
Formação acadêmica
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Área profissional
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Gerente de Atendimento - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Salário | R$ 4.000,00 |
| Descrição | •Coordenar todo fluxo de atendimento; •Acompanhar a demanda de cada convênio, focando a rentabilidade pretendida; •Controlar diariamente a quantidade de clientes atendidos de acordo com a disponibilidade dos médicos executantes; •Recolher, analisar, responder e arquivar folders da pesquisa de satisfação de todas as recepções; •Coordenar toda equipe de atendimento, promovendo reuniões periódicas para discutir e sugerir melhorias, cobrar feedback das ações propostas, levantamento de treinamentos, implementação de novos processos e rotinas; •Administrar os acontecimentos e situações internas e externas ocorridas com os clientes; •Definir os horários dos médicos e funcioários mensalmente. |
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Gerencia de Relacionamento com Clientes - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 14 anos e 7 meses |
| Descrição | •Assessorar a Diretoria nas decisões estratégicas que impactam o atendimento ao cliente; •Realizar, acompanhar, analisar e redirecionar as ações de melhoria contínua dos processos; •Administração das coberturas de contratos empresariais e particulares; •Controle de migração para planos regulamentados pela lei 9656/98; •Acompanhamento dos processos de pré-auditoria de autorizações de procedimentos médicos e hospitalares de acordo com Roll ANS; •Gestão de Call Center (Canal de Autorização e SAC); •Controle dos dados cadastrais dos médicos e prestadores da cooperativa; •Elaboração e editoração do guia médico, clínica, laboratórios e hospitais credenciados; •Gestão de cadastro de contratos de clientes pessoa física e jurídica; •Analisar as negativas de procedimentos negociando o custo ou a migração do plano de acordo com a rentabilidade dos contratos empresariais e particulares; •Gestão de relacionamento entre Unimed’s, Federações e Confederações. •Gerenciar os atendimentos de recepção de todos os postos de serviços próprios da Unimed Recife(Quatro Centros Médicos; Três Pronto Atendimentos; Dois Hospitais e Três Unidades Odontológicas, além da Unidade de Aleitamento Materno e Medicina Ocupacional. •Promover avaliações e treinamentos periódicos (Comportamental e Regras de Negócio); •Representar a Unimed Recife nos eventos e reuniões promovidos por outras Unimed´s referente ao atendimento de Intercâmbio entre as Unimed´s; •Membro efetivo do Grupo Permanente de Atendimento (GPA), entre as Unimed’s de todo o Brasil, onde trocam-se experiências e planejam-se ações que atendam às normas da ANS. Além de Coordenar o GPA – Regional Norte/NE, através da Confederação das Unimed’s do Norte/NE, defendendo e multiplicando as ações do GPA – Nacional. •Participar de Comissões entre as demais áreas do exercício da empresa; •Administrar as coberturas / carências e Pre-existências de todos os contratos de plano de saúde da Unimed-Recife, além dos repasses do Intercâmbio à luz das normas vigentes; •Elaborar e coordenar vários Projetos, como: Projeto do Call Center da Unimed Recife; •Projeto de criação do setor de Administração de Contratos; •Projeto de Treinamentos Integrados entre a Operadora de Saúde e os Serviços Próprios de Pronto Atendimento, Centros Médicos e Hospitais; •Projeto de implantação do Portal Unimed de Autorizações; •Projeto de reestruturação do atendimento de Intercâmbio. |
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Chefe de Recepção - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 meses |
| Descrição | •Coordenação de equipes de atendimento, setor de prorrogação de guias hospitalares e pré-faturamento de guias de diversos convênios. •Reestruturação de todas as áreas de atendimento. . |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Comunicação Não Verbal;
Preparatório para P.M.I.;
Expressão Verbal e Técnicas de Oratórias;
Atendimento Estratégicos;
Integração em Programação Neurolinguisticas;
Desenvolvimento de Liderança;
Windows e MSOffice;
•Word ; Excel, Power Point , Project, Page Maker, Internet,etc
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Condutor Socorrista - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 4 meses |
| Salário | R$ 1.362,00 |
| Descrição | Dirigir ambulância no transporte de acidentados e prestar Atendimento Pré-Hospitalar a vítimas de acidentes. |
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Motorista - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Descrição | Transporte de passageiros. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Condutor de Veículo de Emergência - SEST/SENAT
APH
Resgate em altura
Resgate Aquático
Informática avançada
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