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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Auxiliar Administrativo Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 6 meses |
| Salário | R$ 1.100,00 |
| Descrição | - Atendimento aos clientes; - Emissão de planilhas e relatórios de vendas; - Controle de documentação; - Suporte aos vendedores; - Cadastro de clientes; - Controle das vendas. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 9 meses |
| Descrição | - Atendimento aos clientes vendas, emissão de relatórios e planilhas de atendimento; - Cadastros de novos clientes, acompanhamento de pedidos e emissão de nota fiscal; - Suporte aos clientes internos e externos, rotinas administrativas e demais atividades pertinentes ao cargo. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Auxiliar Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 8 meses |
| Descrição | - Emissão de planilhas, cadastro de clientes, atendimento telefônico e suporte aos clientes; - Rotinas administrativas, arquivo e demais atividades pertinentes à área. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Como vender mais e melhor - Sebrae.
Aprendendo a empreender - Sebrae.
Relacionamento interpessoal - CIEE.
Redação Empresarial - CIEE.
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Administrativo Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Salário | R$ 1.735,00 |
| Descrição | Organização de arquivos e documentos, atendimento telefônico aos clientes internos (vendedores, engenheiros e representantes) e clientes externos, prestando informações sobre o andamento dos pedidos, elaboração de relatórios, implantação de pedidos no sistema, análise da carteira de pedidos, verificação da disponilibidade de materiais, acompanhamento de inspeção, contato com empresas de serviços (transportadoras). Sugerindo e executando ações corretivas, preventivas e de melhorias no setor. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Auxiliar Administrativo III - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos e 8 meses |
| Descrição | Digitação e digitalização dos autos de infrações manuais no sistema; Importação de dados referente a equipamentos de fiscalização eletrônica(Radares móveis e fixos); Pré-validação de dados com o cadastro de veículos do município,junto ao Detran do município ou ao estado; Elaboração mensal de relatórios,planilhas sobre o sistema de multas e a arrecadação; Suporte técnico remoto via telefone, com transmissão de dados. Treinamentos de novos funcionários. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Op. Caixa - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 1 mês |
| Descrição | Atendimento telefônico, abertura, fechamento e recebimento diversos,pedido e recebimento de produtos de fornecedores. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Curso de Marketing, tendo grade curricular:Processos de Marketing,orientação da empresa para o mercado,campanha publicitária,viabilização técnica,planejamento.
Conhecimento word,Excell avançado,Access,Power Point,Internet,Outlook,Palm's
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Auxiliar Administrativo Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Salário | R$ 1.075,00 |
| Descrição | Realizava toda a rotina administrativa na área de vendas, elaborava acompanhamento de vendas, base de dados, forecast de peças, metas e premiações, cotações, emissão de pedidos, prospecção de clientes, dentre outras funções. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Promotora de Vendas - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 mês |
| Descrição | Empresa contratou para uma promoção de final de ano, sendo uma vaga provisória sem possibilidade de efetivação. Realizava merchadising e vendas. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Auxiliar de Vendas - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 11 meses |
| Descrição | Realizava atendimento telefônico à clientes ativoreceptivo e vendas de serviços oferecidos pela empresa. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Excel Intermediário
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Oficial Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 11 anos e 8 meses |
| Salário | R$ 1.130,00 |
| Descrição | Assistência Farmacêutica, Secretaria de Saúde: Implantador e multiplicador do sistema de informatização da Secretaria de Saúde, atendimento pessoal e telefônico aos públicos interno e externo em um projeto de ombudsman, concomitantemente com gestão de insumos farmacêuticos e hospitalares. Atuando na área do Programa DST/AIDS desde 2008, no setor de infectologia. Efetivo desde Setembro de 2000 até este momento |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente de Atendimento ao Cliente - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | Atendimento telefônico a clientes do serviço 102 (Telesp / Telefónica) entre Dezembro de 2006 até Abril de 2008 no atendimento a clientes portadores de necessidades especiais no sistema SISO – Serviço Intermediação Surdo-Ouvinte (serviço 142) |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Consultor de empresas - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 1 mês |
| Descrição | Consultoria em custos, negócios e produtividade - treinamento de pessoal e atividades junto a clientes de diversos estados brasileiros. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Massoterapia – Massagem relaxante , pós-cirúrgica, drenagem linfática – Instituto Bella –São Bernardo do Campo
•Informática: Pacote Office– Internet – Windows XP
• “II Encontro Paulista de Ouvidores / Ombudsman”: Associação Brasileira de Ombudsman
• “Atendimento ao cliente”: Ed. Abril S/A
• “Atendimento ao Público Consumidor”: Conprof - Administradora de Consórcios S/C Ltda
• “Aperfeiçoamento da Qualidade”: White Martins - Gases Industriais S/A
• “Mecânica e Elétrica de Autos”: Escol... (ver mais)
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Área profissional
Nível hierárquico
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Assistente Administrativo de Vendas - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 1 mês |
| Salário | R$ 950,00 |
| Descrição | Atendimento ao clientes, representantes, gerentes e diretoria sobre pedidos, emitir pedidos, verificar e aprovar pedidos de vendas, selecionar pedidos para faturamento, fazer análise, conferência, acompanhamento, cadastro, fechamento diário de pedidos e saldos recebidos e faturados. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Descrição | Prestar assistência em rotinas administrativas tais como enviar fax, organizar arquivos, controle e tramitação de documentos, atendimento ao cliente, atendimento telefonico, programação de contas a pagar e a receber, emissão de nota fiscal,cadastro de clientes e fornecedores |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Estagiária - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 2 meses |
| Descrição | Exexutar tarefas de rotina administrativa envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correpondência, atendimento telefonico e serviços externos observando as regras e procedimentos estabelecidos, cuidar do tramite burocrático de processo, abonar frequência, registar certificados, realizar inscrições, solicitar pagamento de eventos. |
Formação acadêmica
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Idiomas
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Recepcionista Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 11 meses |
| Salário | R$ 1.896,00 |
| Descrição | Lançamentos de notas fiscais, compra e cotação com fornecedores, recepção, atendimento ao cliente, vistoria de imóveis, entrega técnica do imóvel, atendimento pós-venda, relatórios técnicos, controle de estoque. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Recepção e atendimento ao cliente - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 8 meses |
| Descrição | Entrega técnica do imóvel, atendimento pós-venda, relatórios técnicos, recepção, atendimento ao cliente, vistoria de imóveis. Devido a organização e pró-atividade tive o trabalho reconhecido e fui convidada a trabalhar na empresa que trabalho atualmente. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Vendedor Varejista - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 9 meses |
| Descrição | Alcance de cotas de vendas estipuladas pielo empregador. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
•Conhecimentos pacote Office (Excel, Power Point, Word, Access, Internet, Outlook, Windows) -
SOS Computadores – São Caetano do Sul.
•Inglês e espanhol básicos – Cultura Inglesa – Santo André.
•Programa Avançado de Treinamento em Vendas e Atendimento no Varejo–Grupo Friedman São Paulo
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Área profissional
Nível hierárquico
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Assistente Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 5 meses |
| Salário | R$ 2.454,00 |
| Descrição | Após estágio no departamento de Customer Service, tendo como principais atividades: Faturamento, emissão de DANFES, exportação, indenizações a clientes, devoluções de mercadorias, atendimento a clientes internos e externos, visitas aos principais clientes, auxiliando na diminuição do target e ajudando ao setor ao alcançar seus objetivos. Promovido a assitente administrativo no setor de transportes tendo como principal responsbilidades expedições de veículos no período noturno, contratação de veículos e geração de cargas no sistema SAP e expedições para pagamentos no sistema AS400. |
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Aux. Contabil Iniciante - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 7 meses |
| Descrição | Escrituração Fiscal, manuseio de notas, classificação e entrada de notas fiscais, cadastro de fornecedores, cálculo de impostos, atuação no setor Patrimonial, conciliação e ánalise das Contas, entrada de ativos, classificação de ativo, baixas, arquivo, depreciação, preparação da documentação de venda de véiculos, atendimento, fechamento, recuperação de crédito, CIAP |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
ajudante geral - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 meses |
| Descrição | Armazenamento, estocagem, separação e carregamento. |
Formação acadêmica
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Auxiliar Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 8 meses |
| Salário | R$ 919,00 |
| Descrição | Rotinas de escritorio, atendimento pessoas e telefônico, elaboração de orçamentos, compras de serviços, negociação, manuseio de sistemas e e-mail outlook, planilhas Excel, elaboração de documentos e e-mail marketing vendas de serviço, cadastros de novos clientes, responsavél pela agenda gerencial, responsavel pelos funcionarios iniciantes, analise de decustos e vendas, fechamento mensal de vendas. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Analista de Acionamento Junior - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 meses |
| Descrição | Acionamento de prestadores de serviço, atendimento ao prestador,auxilio ao cliente, analise de sistemas de mapas, GPS, negocição e compra de serviços, cálculos de custos, agilidade e melhor escolha em menor tempo. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Estagio Administração Secretaria de Obras - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano |
| Descrição | Rotinas de Expedição, controle de entrada e saída de documentos e processos, analise de projetos, manuseio de sistemas, atendimento pessoal e telefônico,arquivos em geral, elaboração de oficios e memorando, juntada de documento e processos, serviços internos e externos, responsavél pela agenda gerencial. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Informatica Profissional Avançada - Help Byte -Cursando.
Dep. Pessoal - Help Byte - Cursando.
Gestão Empresarial - Help Byte -Cursando.
Contabilidade - Help Byte - Cursando.
Informática Profissionalizante - Star Bit - Concluido.
*PEAT- Programada de Eduação do Adolescente para o Trabalho:
Conduta profissional, Saúde, Português, Artes e Informatica básica.
Conhecimento do pacote office.
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Área profissional
Nível hierárquico
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Gerente Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos |
| Salário | R$ 13.000,00 |
| Descrição | Gerente responsável pelo Departamento de Planejamento Estratégico (Controladoria), Departamento de Informações e Estudos da Diretoria Comercial de Pós-Venda e pelo Departamento Administrativo e de Informações de todas as Unidades Regionais da Empresa. Entre os trabalhos realizados estão: Demonstrativo de Resultado Gerencial de todo o Grupo, com variantes por regionais e tipos de negócios; Forecast e Orçamento (Elaboração, Acompanhamento e Justificativas), Levantamento de Análise de Custos e Despesas, Relatórios Gerenciais diversos para Diretoria Executiva e Presidência como: Relatórios de Rentabilidade de Clientes, Relatórios Comerciais, Estudos de Impacto e Previsão de Resultado, Diversos tipos de Apresentações para Reuniões Executivas, Painéis de Controle, KPI´s; Suporte e controle de todas as informações para todas as regionais da empresa. Envolvimento com projetos de duo-dilligence através de projeções, reuniões e levantamento de dados para Data-room. Automação de dados e implantação para padronização de informações, dados e aderência de empresas adquiridas pelo Grupo. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Consultor de Informações Gerenciais - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 3 meses |
| Descrição | Responsável pelo coordenação da área de levantamento de dados e suporte de informações para a Área Comercial de Venda e Pós-Venda e posteriormente para a Área Técnica da empresa. Envolvimento com automatização de informações e integração com empresas adquiridas pelo Grupo; |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Coordenador de Controladoria - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos e 1 mês |
| Descrição | Responsável pela área de informações de rentabilidade de clientes e Coordenação da Área de Informações para a Diretoria Comercial de Pós-Venda. Automação de padronização de diversos dados e relatórios para uso nas empresas do Grupo. Carreira iniciada na empresa como Assistente Administrativo Jr em Nov/02. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Domínio do Pacote Office com conhecimentos avançados em Excel, Access e Power Point - Conhecimentos das ferramentas SAS e SAP - Usuário do Sistema Bussiness Object (B.O) - Curso de Green Belt para Implantação de Projeto Lean Six Sigma
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 8 meses |
| Salário | R$ 1.317,00 |
| Descrição | Responsável pelo suporte a diretoria executando acompanhamento de pedidos de compra e venda, resumos de verificação e controle de vendas por ítem, por volume e características, preparação de documentos para faturamento e pré-embarque. Responsável pelo agendamento e acompanhamento de entrega e montagem via celular corporativo, verificação de endereços e locais de entrega, prestando apoio logístico, acompanhamento da carga até o cliente. Responsável pelo atendimento e posicionamento à clientes em informações cadastrais e comerciais, orçamentos, conferência de preços, condições de pagamento, cálculos e negociação, emissão de cartas, envio de sedex, fax e e-mails. Responsável pela liderança de equipe de montadores e motoristas, orientações gerais de normas e procedimentos, elaboração de relatórios de entrega e montagem, fotos. Responsável pelo suporte pós-venda, reclamações e considerações após a montagem do mobiliário, elaboração com plano de ação para satisfação do cliente após reclamação. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 meses |
| Descrição | Administração de equipe formada por 4 ajudantes geral, 2 eletricistas, 2 técnicos de refrigeração, responsável pelo roteiro diário dos funcionários, direcionamento de planilhas para manutenção preventiva e corretiva, agendamento para execução do serviço. Responsável, pela entrega do automóvel, controle de combustível, celulares, entrega de uniformes e EPI’s, controle de entrada e saída de material para manutenção ou obra, entrega de ferramentas, protocolo de entrega de mercadoria, integração de funcionários. Responsável pela reserva de hotéis, locação de materiais, motoboys, orçamentos e compra de materiais, priorizando o menor custo e qualidade, cadastro de fornecedores. Responsável pelo orçamento, acompanhamento de aprovação de pedido, agendamento para execução do serviço dentro do prazo estipulado. Responsável pelo recebimento de mercadoria, conferência e nota fiscal, identificação do material para até seu deslocamento em obra ou serviço prestado, recebimento de nota fiscal de fornecedores de compras mensal. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Estágio em Administração de Empresas - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 meses |
| Descrição | Responsável pela entrada de processos via sistema Prodigi, juntada de documentos ao processo, guia de tramitação, malote de documentos, protocolos de entrega, atualização de planilha para controle de entrada e saída de processos, ofícios e memorandos, arquivos de documentos em geral. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Informática, Excel Avançado.
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Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Auxiliar Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 meses |
| Salário | R$ 800,00 |
| Descrição | Controle de emissão e execução de Ordens de Serviço; Usuária dos sistemas CRM ,SOC e EXTRANET; Acompanhamento dos serviços de Segurança do Trabalho; Atendimento a clientes, relacionados aos serviços prestados; Contato e negociação com prestadores de serviços e rede credenciada; Recebimento, elaboração de relatório de controle de benefícios dos funcionários da empresa ROCHE Produtos Químicos ( Programa Pegassist ) (carteirinhas, consultas, exames, etc.). Noção básica em PPRA, PCMSO, Análise Ergonômica. Toda habilidade para se trabalhar com prazo. Experiência em trabalhar com normas exigidas pelo ISO 9001:2000; Experiência no trabalho com Sistema de Qualidade. Experiência em pesquisas de satisfação com o cliente. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
recepcionista - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 7 meses |
| Descrição | Atendimento ao cliente; Atendimento telefônico PABX; Controle de materiais; Controle de livro caixa; Controle de agenda médica. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Auxiliar Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos |
| Descrição | Elaboração de planilhas de controle de estoque; Elaboração de planilhas de receitas e despesas; Controle de caixa; Emissão e registro de notas fiscais; Elaboração de documentos, cartas e contratos; Alto nível de atendimento ao cliente via telefônico e pessoalmente; Cobrança de pendências; Situação cadastral de clientes; Agendamento de lançamentos de livros e reuniões para a diretoria; Todo tipo de pagamento via on-line; Organização de Arquivo morto; Emissão de boletos; Experiência em toda rotina administrativa. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
SEBRAE - Oficina de Finanças (Finanças Empresarias) - 30 horas;
Roche Produtos Químicos do Brasil (Área de Benefícios) - 16 horas;
Curso de Membro Designado da CIPA - (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - NR-5) – 20 horas.
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Assistente Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 8 meses |
| Salário | R$ 2.833,00 |
| Descrição | - Experiência em transferência de atividades / treinamentos de terceiros durante o processo de SBS Finance (Shared Business Services) / SSC (Shared Services Center); - Controle de devedores , sistema financeiro SAP; - Processamento e conferência de retorno bancário; - Contabilização de despesas diversas e análise de contas; - Apuração mensal de resultado em análise de orçado x custo real; - Contabilização de Mútuo e preparação de Darf’s para recolhimento de IOF. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 8 meses |
| Descrição | - Atuação direta junto à Gerência; - Elaboração das propostas para aprovação de diversas linhas de créditos e financiamentos, inclusive processos de crédito imobiliário; - Prospecção de clientes e venda direta; - Desenvolvimento de planos comerciais, análise de crédito, controle de contratos, desconto de recebíveis (duplicatas e cheques), preparação de borderôs e liquidação de contratos. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
- Contabilidade e Atualização de Excel.
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Coordenador Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 6 meses |
| Salário | R$ 7.000,00 |
| Descrição | Gestão de pessoas (equipes de vendas). Acompanhamento de metas Planilhas gerenciais Atendimento direto aos clientes. Acompanhamento de processos administrativos. Negociações. Atendimento de pós vendas. Desenvolvimento e acompanhamento de implantação de processos. Organização de eventos. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Gerente de Vendas - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 11 meses |
| Descrição | Condução de propostas de venda e compra de imóveis, negociações, fechamento de negócios. Elaboração e acompanhamento de assinatura dos contratos. Análise de documentação imobiliária. Elaboração de anúncios e seleção de negócios. Contato direto com clientes compradores e vendedores de imóveis. Prospecção de novos clientes. Atendimento de pós-vendas. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Consultora de vendas - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 1 mês |
| Descrição | Consultoria imobiliária. Atendimento de clientes compradores. Apresentação de produtos. Negociações e fechamento de contratos de compra e venda de imóveis. Prospecção de novos clientes. |
Formação acadêmica
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Assistente Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos |
| Salário | R$ 1.866,00 |
| Descrição | Vendas - (Atendimento ao cliente, Envio de Propostas, acompanhamento de cronograma/ implantações/Reuniões, Ficha Técnica Vendas Internas, Suporte ao vendedor externo, Propostas Comercias,Visitas Comerciais, Licitações e Prospecção com relatórios em geral.) Compras - (Compras em geral, Follow-up de pedidos, Análise, Visitas, Acompanhamento de status, e desenvolvimento de nova carteira de fornecedores) Faturamento - (Faturamento diário, lançamento de nf´s, fechamento de mês, emissão de Mapa Estatístico, Análise de Faturamento em Excel) |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Assistente Administrativo - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos |
| Descrição | RH - (Folha de Pgto, Recrutamento e Seleção) Compras - (Compras em geral, Follow-up de pedidos, Análise, Visitas, Acompanhamento de status, e desenvolvimento de nova carteira de fornecedores) Financeiro - (Contas á pagar, Contas á receber, Operações com Factoring´s, Transações Bancárias, etc...) Faturamento - (Faturamento diário, lançamento de nf´s, fechamento de mês, emissão de Mapa Estatístico, Análise de Faturamento em Excel) Suporte Administrativo – (Secretária, Organização de Arquivos Físicos e Eletrônicos / Controle de Requisição de materiais improdutivos; Transmissão de Fax, Agendamento de Reuniões, Controle de cópias, Recepção de clientes/fornecedores, controle de correspondências e controle de contas Bancárias) |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
CAMP – Circulo de Amigos do Menor Patrulheiro – S.B. C - SP.
Informática - Windows,Word, Excel, Power Point
Técnicas Administrativas/ RH/ Telemarketing/ Secretariado/ Atendimento ao Cliente.
INFORMÁTICA
Escola: Senai Almirante Tamandaré – SBC
Básico – 6 meses (concluído em 2007)
COREL DRAW
Básico – 14 horas concluído em Dez/2010
DATA SUL – Sofit4 – Logística (Controle de Frota, abastecimentos, compras, pneus, custos)
Curso On Line – Como Vender Mais e Melhor - SEBRAE... (ver mais)
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Gerente Técnico Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | Responsável por implantar Unidade de Distribuição em Diadema - SP, apropriada para receber 60 tonel de produtos por semana (tintas e vernizes com base em Resinas Acrílicas, PU, Epoxi, UV, Alquídicas e Nitrocelulose, além dos thinners), envasados em embalagens de litro, galão, lata, tambor e granel líquido, visando o mercado do ABCD e Grande SP (Varejo e Industrial) e estado de Santa Catarina (pólo moveleiro e tintas industriais). Responsável pela implementação de estratégias e políticas mercadológicas, de vendas, assistência técnica, crédito, promoção, distribuição, logística e representação dos produtos comercializados. Experiência na assistência técnica aos clientes, aplicando ações corretivas, preventivas e solucionando ocorrências, problemas relacionados aos produtos e processos. Experiência no recrutamento, treinamento e motivação de representantes e distribuidores, realizando seminários de motivação e implementando programas de treinamento técnico para uso correto dos produtos de tecnologia de ponta, como no caso dos vernizes e acabamentos UV e EB. Responsável pela instalação e montagem de equipamentos industriais de pequeno porte, como misturadores industriais, moinhos, bombas, tubulações e tanques para recebimento de produtos químicos à granel e pequenas misturas.Experiência em negociação com clientes, composição de preços, análise de rentabilidade, benchmarking e elaboração de propostas técnicas comerciais. Experiência em Ferramentas de Marketing, como pesquisa e análise de concorrência e mercados, promoção, pós-venda, PDV, desenvolvimento de produtos utilizando-se inclusive do marketing reverso, embalagens e merchandising. Experiência na elaboração e análise de Relatórios Mensais de produtos X clientes, comparativos ao orçamento. Responsável pelas vendas de solventes aromáticos e alifáticos, como toluenos, xilenos e naftas para o mercado do ABCD. Acompanhamento das vendas através de visitas periódicas, principalmente nos clientes da curva ABC de São Paulo, Grande SP e de Santa Catarina. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Químico Pesquisador - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | Responsável Técnico do Projeto “Recuperação de Solventes através de mini-destilarias e aproveitamento de subprodutos da cadeia de solventes petroquímicos para uma linha ecológica” em área sediada pela Petrobrás - REVAP em São José dos Campos - SP. Experiência na realização de testes para identificação de características e performances especiais de produtos e equipamentos. Estudos e análise dos processos produtivos na refinaria. Avaliação técnica das necessidades de mercado, oportunidades de desenvolvimento ou aprimoramento dos solventes produzidos, sugerindo modificações nos produtos, processos e dando parecer relativo à viabilidade técnica e econômica, subsidiando tomada de decisões. Acompanhamento do desenvolvimento de novos produtos em escala piloto e industrial. Experiência na realização de ações para capacitação de clientes, ministrando palestras e treinamentos relacionados aos produtos e processos. Participação na definição dos objetivos, metas e cronogramas relativos aos novos projetos e monitoramento do cumprimento das etapas. Elaboração de documentação técnica, possibilitando a viabilização dos novos projetos (produtos/ processos) e certificações requeridas. Experiência em estudos para internacionalização de tecnologia de mini-destilarias para recuperação de solventes. |
NOME DA EMPRESA: Apenas para assinantes.
Gerente de Produto - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | Contratado pela Boainain, para implantar novo negócio. Experiência em desenvolvimento de nova cultura de uso, de suas aplicações e comercialização do produto Nitrocelulose em solução para todo mercado nacional. Atendimento à empresas de alto potencial de consumo no Brasil, fabricantes de Tintas & Vernizes, para os mais diversos segmentos de mercados, como Repintura Automotiva, Embalagens Plásticas, Madeira (móveis), além de bases para a indústria de Cosméticos e Adesivos. Responsável por Vendas, Assistência Técnica e Desenvolvimento de Novos Produtos. Responsável por incrementar um faturamento de aproximadamente R$ 15 milhões/ano com o novo negócio. Responsável pela elaboração e execução do planejamento estratégico das áreas de comercialização, marketing e técnica. Experiência em negociação com clientes nacionais e multinacionais de grande porte, composição de preços, Benchmarking, Forecast e elaboração de propostas técnicas comerciais. Experiência em Ferramentas de Marketing como pesquisa e análise de concorrência e mercados, promoção, pós-venda, desenvolvimento de produtos utilizando inclusive do marketing reverso, excelência no atendimento aos clientes e logística. Experiência na elaboração e análise de Relatórios Mensais de produtos X clientes, comparativos ao orçamento. Experiência no trabalho Interdiscplinar com Diretoria Financeira, Logística e Produção com objetivo de melhorar os custos, receitas, despesas, ganhos e perdas. Atuação em negociações visando Terceirização de Produtos para mercado de varejo, embalando outras marcas. Participação na seleção de fornecedores estratégicos, inclusive com vivência internacional em viagens no MERCOSUL, selecionando outros fabricantes, importadores e transformadores da nitrocelulose. Responsável pelas vendas de solventes aromáticos e alifáticos, como toluenos, xilenos e naftas constantes em orçamento/plano de negócios. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
CURSOS
• Qualificação de Fornecedores; Polímeros na Formulação de Tintas; Gestão de Resíduos e Reúso da Água na Indústria; Gestão da Qualidade e Segurança em Laboratório Químico - CRQ 4ª Região;
•Sustentabilidade; Balanced Scorecard; Filosofia; Sociologia; Fundamentos da Gestão de Custos; Motivação nas Organizações; Introdução à Administração Estratégica; Produto, Marca e Serviços; Ética Empresarial; Recursos Humanos - Fundação Getúlio Vargas
• Mudanças Climáticas e Inventário... (ver mais)
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Consultora Organizacional - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 10 anos e 4 meses |
| Descrição | Implantação e implementação de rotinas administrativas organizacionais e de qualidade. Desenvolvimento de métodos de controle de: cobrança, contas a pagar/receber, estoque, compras e atendimento. Responsável pela manualização dos processos. Implantação de treinamento. Palestrante dos conceitos de Organização e Métodos, Valorização do Relacionamento Interpessoal, Atendimento e Pós-Venda. |
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Área Administrativa - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 4 anos |
| Descrição | Responsável pela administração de vendas, controle e distribuição física de mercadorias. Treinamento de pessoal. Coordenação do Pós-Venda. |
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Analista de Mercado Senior - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 10 anos |
| Descrição | Responsável pela análise e desenvolvimento do Database Marketing (Sistema Access). Criação e administração de informações mercadológicas, relatórios gerenciais, apresentação de resultados. Atuação em monitoramento de mercado, aplicação e análise de pesquisas. Supervisão e acompanhamento de pessoal. Facilitação interpessoal e interdepartamental. Interação com clientes da marca. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
** Ética e Diversidade nas Organizações
Fundação Getúlio Vargas
**Assistente em Administração de Empresas
SENAC
Santo André
** MS - Excel - Módulo avançado de programação
Humaitá Informática e Tecnologia
São Bernardo do Campo - SP
** MS - Access - Módulo avançado de programação
Humaitá Informática e Tecnologia
São Bernardo do Campo - SP
** Database Marketing
ABEMD - Associação Brasileira de Marketing Direto
São Paulo - SP
** Marketing Industria... (ver mais)
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Área profissional
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Sócia Administrativa - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 4 meses |
| Descrição | Coordenação, padronização e melhoria dos procedimentos administrativos e comerciais. Implantação de telemarketing ativo e passivo. Aumento de 30% da carteira de clientes no período de 12 meses, gerando aumento de 47% no faturamento da empresa. Implementação dos procedimentos administrativos para adequação às legislações de Inspeção Veicular. |
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Gerente Técnica - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 14 anos |
| Descrição | Gestora do Depto. Técnico - setores: laboratório de controle de qualidade, garantia da qualidade, saúde e segurança, assistência técnica. Responsável técnica mediante o CRQ. Vasta experiência em coordenação, padronização e melhoria de processos produtivos por meio do desenvolvimento de ferramentas adequadas de qualidade, como: procedimentos, instruções de trabalho, itens de segurança; Responsável pela certificação do Sistema de Gestão da Qualidade; Coordenação e execução das auditorias internas em diversas áreas da empresa; Amplo conhecimento em estabelecimento e implementação dos processos necessários do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, mantendo a eficácia e desenvolvendo melhorias; Vivência em avaliação de desempenho de indicadores de qualidade, variantes em função da própria estratégia da organização. |
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Técnica Química - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos |
| Descrição | Coordenação, padronização e melhoria dos processos produtivos e das metodologias analíticas. Responsável pelo controle de qualidade de matérias-primas, produto acabado e embalagens. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
- Cursos técnicos-comerciais realizados pelos fornecedores (distribuídas) durante todo o período de atuação na distribuição de produtos químicos. São eles:
Empresa X Aplicações (alguns exemplos):
Oxiteno: domissanitários, tintas, cosméticos, alimentos, borrachas, agroquímicos, auxiliares têxteis, construção civil, couros, resinas, farmacêuticas.
The Dow Chemical Company e Rohm & Haas: resinas, tintas e vernizes.
Rhodia: tintas e vernizes, têxtil, fragrâncias, sistemas de refrigeração, agr... (ver mais)
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Área profissional
Nível hierárquico
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ADMINISTRAÇÃO - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 1 mês |
| Salário | R$ 2.000,00 |
| Descrição | CONTAS A PAGAR, DESPESAS GERAIS, CONTAS A RECEBER, DEMAIS ATIVIDADES ADMINSTRATIVAS. |
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PRESTADOR DE SERVIÇOS - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 5 anos e 5 meses |
| Descrição | SERVIÇOS DE MÃO DE OBRA ESPECIALIZADOS LIGADOS A AREA DA BOLSA DE VALORES DESTE BANCO. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
CURSOS DE FORMAÇÃO PROFICIONAL ( COLEGUE) EM LONDRES, DISPONIBILIDADE DE VIAGENS , MUDANÇLA PARA OUTRA LOCALIDADE
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Idiomas
Área profissional
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Coordenador de Treinamento e Eventos - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Descrição | •Vendas do serviço de assessoria de eventos sociais e corporativos. Desenvolvimento e aplicação de treinamento. •Responsável pelo planejamento e organização de eventos sociais e corporativos. •Triagem de currículos / entrevistas / contratação. •Controle de orçamento (previsto x realizado). |
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Analista de Qualidade de Ouvidoria Sênior - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 10 meses |
| Descrição | •Responsável pela criação de propostas de melhorias para produtos, processos e serviços. •Avaliação das reclamações dos clientes para verificar oportunidades de melhorias em relação aos artigos do Código de Defesa do Consumidor. •Negociação com os vice-presidentes e diretores para a implantação das melhorias propostas. •Monitoração e acompanhamento dos ouvidores/ Avaliação de performance e feedback. •Participação no recrutamento e seleção. •Responsável pelos projetos: Disseminação do Código de Defesa do Consumidor, Site da Ouvidoria, Projeto Kaizen, Alçadas para Negociação, Scripts das Centrais e Divulgação da Ouvidoria. •Coordenação dos Treinamentos, elaborando o cronograma, de acordo com as necessidades das áreas. •Contratação e avaliação dos fornecedores, instrutores, materiais e da logística do treinamento. •Desenvolvimento de cursos presenciais e à distância (e-learning), páginas na internet e materiais informativos. •Coordenação de festas, coffee break motivacional e eventos para celebração de resultados. |
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Analista de Cobrança e Qualidade do Crédito Sênior - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 3 anos e 7 meses |
| Descrição | •Supervisão dos padrões de qualidade e produtividade das centrais e escritórios de cobrança. •Participação e acompanhamento no recrutamento e seleção de coordenadores, analistas e operadores. •Análise dos indicadores de performance das centrais para tomada de decisão/ monitoração e feedbacks. •Cobrança de cartões de crédito, empréstimo pessoal e crédito imobiliário / desenvolvimento de estratégia e negociação com clientes, advogados e órgãos externos. •Responsável pelos Projetos: Controle de Perda de Crédito e Certificação das Agências; Elaboração de Campanha Motivacional para centrais, considerando a nota de qualidade e absenteísmo; Análise de Processos Judiciais, visando encontrar oportunidades de melhorias para evitar ações contra. •Homologação e implantação de sistemas de negociação para a rede de agências em todo o Brasil. •Coordenação e desenvolvimento de treinamentos, em viagens pelo Brasil, dos cursos de cobrança, crédito, fraude, produtos e sistemas, para toda a rede comercial, bem como para as centrais e escritórios de cobrança em todos os níveis hierárquicos. •Desenvolvimento de materiais de treinamentos, como: e-learning de crédito e cobrança, scripts para centrais e informativos. |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
•Domínio do Back Office - Word, Excel, Power Point, Outlook e Internet.
•Código de Defesa do Consumidor – Procon – 2008 e 2010
•Certificação em Ouvidoria – Febraban - 2009
•Feedback para Equipes e Gestão de Pessoas – Escola Itaú – 2007
•Gestão de Riscos – Fernando Manfio – 2007
•Crédito e Cobrança – Escola Itaú de Negócios - 2006
•Venda Consultiva – Escola Itaú de Negócios - 2000
•Matemática Financeira – Senac - 1998
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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Analista de Informações Gerenciais Pleno(Adm. Comercial) - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 2 anos e 1 mês |
| Descrição | Desenvolvendo atividades de criações e atualizações de relatórios em Excel avançado e demais sistemas de informações, dimensionamento e planejamento estratégico de atividades específicas, analise de informações, pesquisa de mercado. |
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Analista de Relatórios (Qualidade) - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 7 meses |
| Descrição | Criação e atualizações de relatórios em Excel avançado e demais sistemas de informações, contado direto com clientes devido suas necessidades, coordenação de atividades em pesquisa de qualidade em SMS, telefones, e-mail e o repasse de informações e relatórios para clientes internos. |
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Coordenador Administrativo Comercial - último cargo
| Experiência Profissional | |
| Período | 1 ano e 7 meses |
| Descrição | Coordenação de departamento Adm. Comercial em analise e criação de relatórios para reportar a Diretoria |
Formação acadêmica
Cursos / Especializações
Marketing Pessoal e de Mercado
Mecanica automotiva
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Idiomas
Área profissional
Nível hierárquico
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